江南app官网智能手机维修行业还有发展空间吗 智能手机维修市场现状分析

  江南app新闻资讯     |      2024-01-21 07:27

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  2022年,中国智能手机市场出货量仅2.86亿台,回到十年前的水平,同比下降13.2%,创有史以来最大降幅。

  智能手机是具有独立的操作系统,独立的运行空间,可以由用户自行安装软件、游戏、导航等第三方服务商提供的设备江南体育app,并可以通过移动通讯网络来实现无线网络接入的手机类型的总称江南体育app

  手机的普及程度已经超乎很多人的想象,基本人手一台,大部分城镇的生活也离不开手机,比如手机扫码支付。随着互联网的发展江南体育app,让我们看到江南app,手机的更新速度虽然越来越快了,但相对应的手机维修也就成为很多手机用户需要面对的问题。

  随着智能手机的场景不断增多、使用频率压在不断增长,各种故障也是接踵而来,诸如手机黑屏江南app、碎屏、不能充电等问题江南app,需要拿去维修。在广阔的市场下江南体育app,我国智能手机维修市场有着广阔的发展空间江南体育app

  据统计,保内维修市场占据仅占整体维修市场的16%,保外维修市场占整体市场84%,手机维修市场整体规模在300-500亿。2021年全年,我国智能手机出货量3.43亿部,而一般情况下江南app,手机维修率在10%至15%,如此算来,仅一年就有近0.34-0.51亿台智能手机维修需求产生江南app

  随着手机维修O2O观念将更加深入人心,传统维修行业纷纷向O2O转型,官修也加强了与O2O的合作。比如OPPO、Realme江南体育app、小米、魅族江南app官网、黑鲨、一加等厂商已布局上门维修服务。尽管手机厂商目前的主业仍然放在到店服务上,但官方门店维修+第三方授权上门维修的服务模式亦将势不可挡。

  目前手机维修O2O服务趋于集中,但随着一线城市趋于饱和,智能手机的普及率越来越高,二三四线城市有望成为未来手机上门维修的主力市场。

  随着消费者在线时间的提升,来自线上的手机维修订单比例也持续提升,顾客在天猫、美团点评等线上寻找匹配的服务产品、线上下订单、线下交付。微信公众号、抖音等平台,也是消费者找产品、下订单的主要渠道。由于线上运营需要一定的投入和运营能力,而绝大部分的行业从业者是小微企业江南app官网,线上订单份额的提升,相对更有利于头部企业扩大竞争优势。

  手机维修市场总体上仍处于“大蛋糕、小蚂蚁”的状态,市场的从业主体是近百万家的夫妻店和中小型企业,从业者普遍没有品牌,大部分在资金、管理、供应链和营销方面的能力较差。

  虽然原厂维修的品质可靠,但由于原厂授权门店城市数量较少、价格较高等原因,在总体维修市场的份额较低。但近期,一些因素推动着原厂维修市场份额的提升:首先是手机产品升级,曲面屏、柔性OLED屏的手机的推出,技术壁垒和规模壁垒,使得非原厂配件的制造、供应链和成本江南app官网,出现了较大问题,尤其对于新手机型号、高端手机型号的非原原厂配件供应很有限;二是部分手机厂商针对假冒原厂配件设置了弹窗提醒等功能江南app官网江南app,提升消费者对于非原厂维修配件的辨别能力;三是一些头部厂商,对于维修市场越来越重视,推出了针对原厂维修市场增长的举措。

  当前手机维修O2O平台主要面向C端用户,通过线上获单、线下服务的方式盈利。随着业务的高速发展,手机维修O2O平台服务场景正在不断升化。其方法包括扩充业务板块,从单纯的手机维修业务转移为手机、智能设备、机器人、无人机维修等综合性平台;再就是覆盖更多用户场景江南体育app,提供原厂配件、高品质配件及安装等多样化的服务。

  数据显示江南app,手机售后服务市场规模超过3000亿,而整个3C数码及家电维修服务是一个万亿市场。手机维修O2O未来发展将随着品类的扩充跨向更大的一片市场。

  2019年开始,手机维修O2O市场已经开始在三、四线城市展开布局。极客修江南app官网、1小时等互联网维修平台均采取的自营+合伙的方式,通过这种方式实现重点城市自营,其他城市招募合伙人的方式进行服务范围扩充。通过这种方式,能够实现快速的业务普及,同时将传统第三方外部维修店铺统整起来,推动传统个体维修升级为连锁品牌维修江南app

  随着人工智能的兴起,除手机外,智能设备维修将成为除手机外的第二大主业。疫情下的机器人的应用被广泛落地,智能机器人行业将迎来前所未有的良机,机器人维修将成为红利产业。手机维修O2O平台的业务将进一步扩展至智能设备。

  无接触维修方式有可能会成为手机维修O2O服务常规服务内容。而生活节奏加快,人们越来越青睐方便、高效的消费方式。到店维修江南app官网、邮寄维修都不能满足用户的这一需求,可以预见,未来在整个手机维修服务行业,上门维修将成为主要服务模式。传统维修会进一步转化,手机维修O2O有望在5年左右的时间占据整体维修行业40%的市场份额。

  更多行业详情请点击中研普华产业研究院发布的《2022-2027年智能手机维修行业市场深度分析及发展规划咨询综合研究报告》。

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