江南app官网手机维修“陷阱”多中国宁波网讯(记者张燕通讯员李莉)开学前不久买的手机发生故障，因为符合换机条件，宁波大学的王同学不久前从商家处换来了“新”手机。可是用了不久江南app官网，王同学发现商家换给他的所谓的“新”手机江南app，其实就是自己原来的旧机。近期，关于手机维修、“三包”的投诉日益增多江南app，其中不少投诉者是学生。

　　手机维修市场较为混乱，主要表现在手机“三包”难落实江南app官网。商家经常将故障原因归为消费者的过失，只换不退、只修不换是常事；维修过程的服务程序不规范，维修人员常常没有当着消费者的面进行拆机、更换和修理，事后责任很难分清；维修人员故意将故障原因归为手机的软件设计问题或网络问题江南app官网，从而拖延维修时间；手机的零件或配件被偷换的事情屡有发生；维修人员不能一次性排除故障，修理几次甚至十几次是常有的事。

　　第一招：空手套白狼。有的维修人员人为制造故障然后进行修理。消费者不小心摔了手机造成手机无法开机，维修人员在检查过程中故意拆掉控制液晶显示屏的某个关键配件江南app官网，告诉消费者“此零件坏了”，并称他们将以比厂家更优惠的价格供应给消费者，在骗取消费者信任后，让消费者不明不白地掏腰包。

　　第二招：偷梁换柱。维修人员将简单故障故意夸大，并报低价格承诺在一定时间内修好。待消费者走后，维修人员将手机主板更换成一个勉强能用的劣质主板江南app官网，再将换下的主板配上成本不高的新外壳，拿到二手市场上卖高价。

　　第三招：新瓶装旧酒。由于一些报废手机的主板等不少部件还能够正常使用，有些维修人员从旧手机市场买回报废手机，拆下零件以备“他用”江南app。当消费者来维修手机时，维修人员会从报废手机上拆下有用的配件冒充新配件，按新配件收取维修费用。此类问题也是许多手机屡修屡坏的原因。

　　今年以来，工商12315共受理有关手机的投诉864起，占电子电器类商品的41%江南app，其中涉及售后服务的就有543起。据12315举报中心披露，今年投诉前五名手机品牌分别为诺基亚(67起)、三星(46起)江南app、南方高科(37起)、熊猫易美(36起)、摩托罗拉(32起)；被投诉较多的商家分别是：迪信通(71起)、线起)江南app、鄞州飞龙手机大卖场(22起)江南app。

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