江南appHi维修与合力亿捷合作带来O2O手机维修极致服务体验

  江南app新闻资讯     |      2024-04-05 14:36

  江南appHi维修与合力亿捷合作带来O2O手机维修极致服务体验互联网时代,支付、社交、娱乐、购物、视频等工作生活的每一个场景都离不开智能手机的使用。智能手机的使用时间和频率增多,带来手机损坏及问题的频发,由此催生了庞大的手机维修行业。传统手机维修,需要花大半天的时间去传统门店修理,费用居高不下,质量参差不齐,售后没有保障,隐私没法保护,又让人犯难。

  互联网时代,支付、社交、娱乐、购物、视频等工作生活的每一个场景都离不开智能手机的使用。智能手机的使用时间和频率增多,带来手机损坏及问题的频发,由此催生了庞大的手机维修行业。传统手机维修,需要花大半天的时间去传统门店修理,费用居高不下,质量参差不齐,售后没有保障,隐私没法保护,又让人犯难。

  在2015年O2O行业深度重塑和整合的阶段,“Hi维修”迎着大批O2O企业“倒下”的风潮进入市场,并稳稳的“站”了起来。Hi维修主营手机上门维修和回收业务,用户通过平台下单后,Hi维修专业工程师会在短时间内上门服务,维修费用统一定价,维修过程全程录像,并提供 180 天的售后质保。目前江南app,Hi维修日均订单破2000单、工程师400+,在全国17个城市开设网点,年底预计开通20+城市。从消费者下单率、品牌规模和售后反馈等多方面,Hi维修均处于O2O手机维修行业的领军地位。那么,Hi维修有何种“过人之处”?

  手机维修行业属于服务行业,Hi维修一直重视“匠心精神”,并在企业文化中融入“用心、真诚”的用户服务理念,真正站在用户角度为用户提供解决方案。Hi维修设立了服务考核体系,维修工程师需要经过专业培训,通过考核才能上岗江南app。并且,还设置了30人左右的研发团队,在维修技术上精益求精。

  不仅如此,Hi维修还组建了一只专业的客服团队,为用户提供售前问题咨询、售后回访等服务。比如,在用户维修后,客服会对维修工程师的服务技术、服务态度等进行电话回访,监控服务过程,保证服务质量。当然,优质的业务服务还需要强大的软件系统来支撑与辅助,Hi维修通过市场考察调研,最终与客服系统领导品牌“合力亿捷”(北京合力亿捷科技股份有限公司,简称合力亿捷)达成合作,携手带来O2O手机维修“极致服务体验”。

  云客服系统作为企业与用户之间的沟通桥梁工具,承载着重要的使命,云客服系统的品质将直接影响客服工作流程。Hi维修在O2O手机维修领域业务范围涉广,线下网点城市多,对云客服系统产品和服务都有着较高的要求。合力亿捷智能云客服3.0系统曾经历“双十一”、“O2O”等浪潮的洗礼,在实战中保持着一贯的稳定性与便捷性,尤其对于大规模和分布式的坐席有明显优势。

  合力亿捷在北京、上海、广州、深圳、成都、合肥、武汉、杭州等城市均有资源平台,可有效支撑企业进行“跨区域”的服务管理,客服人员只需要有独享的互联网接入即可远程使用系统。合力亿捷智能云客服3.0系统提供7×24小时的运营维护技术服务与支持,包含云客服系统的日常维护、平台的整体优化与统一升级,7×24小时技术咨询响应,可有效支持Hi维修在全国范围内各个网点城市的客户服务业务。

  曾经O2O疯狂的浪潮已褪去,留下的是像“Hi维修”一样细致切入垂直领域“用心、真诚”的企业。此次Hi维修引入合力亿捷智能云客服3.0系统江南app,就是要集中力量打造极致服务体验,让顾客满意,做到“用户至上”,让用户成为真正的“Hi粉”!

  PChome拿到了熔岩橙色版的小米14,整体设计语言与常规版如出一辙,但却换上了橙色后壳,并且内部有金色的颗粒,看上去极具档次感。

  综合来看,石头V20作为一个全新的系列产品,在沿袭了石头科技多年来积攒的优秀技术之外,还通过双光源固态激光雷达对扫地机器人的产品形态进行了创新,且创新后的可用性得到了极大提升,切实的为消费者日常家居的地面清洁提供了升级,是一款追求前沿科技群体必入的全新产品。

  石头新发布了石头智能扫拖机器人G20S,在地面清洁力、基站全能性以及智慧易用性三大方面全面升级。

  目前V20系列正式开启预售,V20预售价4799元、V20智能上下水版预售价5399元,感兴趣的朋友快快到石头官方进行了解。

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  石头V20搭载全新星阵领航系统,以全球首创的双光源固态激光雷达再次刷新扫拖机器人的导航避障能力;石头G20S则将巅峰科技全面拉满,在清洁力、全能性以及智慧性三大方面都几乎做到了行业内的天花板,

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