江南app官网宝马回应“传动轴异响”问题:通过维修解决 承担所有相关维修费用3月15日,央视315晚会上播出,部分宝马530Li用户提出的车辆存在“传动轴异响”问题。宝马530Li车主提供的视频显示,汽车R挡和D挡切换过程中,传动系统发出尖锐的摩擦声和金属撞击声。
对此,3月15日晚间,宝马集团发布声明表示江南app,针对部分宝马530Li用户提出的“传动轴异响”问题江南app官网,我们此前已经进行过技术核查江南体育app,确认该现象不会影响行驶安全江南体育app,并可以通过维修解决,宝马承担所有相关维修费用。我们将进一步开展技术复查和深入分析,给消费者满意的答复江南app。由此给用户带来的不便江南app官网,我们深表歉意江南app官网!宝马将继续秉承“以客户为中心”的宗旨,切实维护消费者权益,为消费者提供高品质服务与支持。
视频中江南app,4S店售后工作人员告诉宝马530Li用户李先生,他购买的这款宝马530Li型汽车江南体育app,传动轴出现异响属于小概率事件,4S店将按照三包规定进行维修江南体育app江南体育app。
根据国家市场监督管理总局2022年1月1日起施行的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》明确了家用汽车产品在三包有效期内出现发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次等情况,仍不能正常使用的,消费者凭购车、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的,销售者应当更换或者退货江南体育app。