江南体育app太离谱！7000元手机维修费高达14000元？官方：查！4月10日，江汉区市场监管局相关负责人告诉记者：“4月7日江南app，投诉人卢女士经过我局工作人员调解后江南app，与商家达成一致。随后到维修店拿回修好的手机江南app，

　　卢女士向记者讲述了事情的整个经过江南app官网。4月4日，卢女士的手机突然卡屏，无法正常使用，于是便在网上搜索“手机卡屏该如何处理”，根据网络客服指引，来到位于武汉市江汉区解放大道688号武商广场写字楼21楼2106室进行手机维修江南体育app江南app官网。

　　“我在去维修店的路上，手机突然能够正常使用了江南app官网，当时想着来都来了江南app官网，线上客服说可以现场免费维修一次江南体育app，就还是去了。”卢女士对记者说。

　　到店之后，维修人员沈先生将手机插入数据线之后江南体育app，对卢女士说，“你的手机现在开不了机，需要拆开看一下是不是主板损坏。”随后将手机拿进操作间，大概十多分钟之后，告诉卢女士，主板损坏，修复需支付2198元。卢女士同意维修江南app。

　　沈先生再次从操作间出来后江南app官网，又说手机芯片已经烧焦，恢复数据需要更换芯片，一个芯片15元江南app，一共有750个。卢女士考虑到手机数据比较重要，请沈先生试试看能否修复芯片，如果不能修复江南app官网，再决定要不要换芯片。

　　然而，令卢女士没想到的是江南app，沈先生第三次走出操作间后，却告诉她手机已经修好了江南app江南app，主板维修2000多元江南体育app，加上芯片12000多元江南体育app江南体育app，一共是14000多元。这个价格令她无法接受，于是尝试向多方投诉江南app官网江南app官网，最终经过反复协调，她向该维修店支付2300元后拿回手机。

　　修手机的费用为何比买手机还要贵得多？4月10日，记者联系到维修人员沈先生。他告诉记者，“卢女士的手机主板发霉进水，维修主板价格为2000多元，还需支付10000多元的资料保护费。”当问及资料保护费价格为何这么高时，沈先生表示资料是无价的。

　　4月10日，记者就该事件咨询了湖北维思德律师事务所律师刘子琦。刘子琦表示，在法律上没有明确规定手机资料维修保护费的具体标准。维修人员收取费用应当合理合法，不得随意设置高额费用或强制收费。如果消费者在维修手机过程中遭遇了天价“信息恢复费”，首先要保存好相关证据江南app官网，如维修合同、收费单据、手机维修前的照片等，这些证据将有助于消费者维权。

　　刘子琦还表示，如果维修人员故意设置高额费用，欺诈消费者，可能构成违法行为，但往往因为涉及金额不大无法进行刑事立案江南app，建议消费者向消费者协会江南app、市场监管部门或者相关的行业协会进行投诉江南体育app，寻求帮助和支持江南体育app，例如拨打12315或者12345市长热线。

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