江南app回收宝投资闪修侠后爱回收牵手极客修随着智能手机的普及以及经济发展,手机成为了生活中的必需品江南app官网,消费者更换手机的频率也越来越高,与此同时手机出货量与日俱增江南体育app。
据速途研究院发布的《2018上半年中国手机售后服务行业研究报告》显示,手机更换时间在2年及其以下的用户占比高达56%江南体育app江南app官网江南app官网,而超过三年换手机的用户占比不足50%。就手机出货量而言,2017年就接近5亿部,而2018上半年出货量为2亿部。
此外江南app官网,据有关数据显示,中国手机用户规模也在持续稳定增长江南体育app,2016年为7亿人江南app官网江南app,到2017年已经达到7.5亿人,预计2018年,用户规模有望超过8亿人。
互联网的不断渗透,手机用户的增长江南app官网江南app官网,手机市场规模的扩大,无疑是给手机后服务市场的发展提供了巨大的机会。手机后服务市场最初由手机厂商独立实施江南app江南app,后来随着市场需求的激增,出现了专业的手机售后服务平台江南app官网江南体育app,还衍生出二手手机回收以及二手手机交易等业务江南体育app。
就手机回收而言,消费者普遍顾虑信息安全江南体育app,将旧手机交给某些回收平台会有个人隐私泄露的风险江南体育app,这一点是毋庸置疑的。毕竟手机中涉及到消费者太多的隐私,可以说现今手机知道的比自己的亲朋好友知道的还多。
此外,消费者在将自己的手机交付给手机维修平台时江南app,也不得不担心价格上会存在猫腻,或是自己手机的配件会被调换江南app,这反映出在手机维修方面,普遍存在着价格不透明、配件和服务水准良莠不齐等问题江南体育app。
这给专业的手机后服务平台提供了很好的土壤,手机丢是不可能丢的江南app官网,浪费资源还影响环境,而这类平台在一定程度上可以解决消费者的顾虑,有用户需求才能催生新兴行业,而手机后服务市场是有着巨大用户需求的。
手机后服务市场的发展潜力还吸引了不少资本的关注,闪修侠、hi维修江南app官网、机大师江南app官网、一小时、极客修等手机维修平台,爱回收、闪回修江南app官网江南app江南体育app、回收宝等手机回收平台都获得融资江南体育app。
此外,手机厂商也可以利用手机后服务来实现用户的留存,据有关数据显示江南体育app,去年魅族手机在深圳试点推行以旧换新,使得门店的新机销售额提升了20%。
还有平台充分挖掘市场潜力,着力打造一站式服务。2017年手机回收平台回收宝投资手机维修平台闪修侠,玩出了新花样;而后,在2018年京东领投,爱回收也跟投了极客修。另一边,机大师的发展思路是专注于手机后服务市场,提供手机维修、回收、二手手机出售江南体育app、配件出售等多项服务,要在后服务市场这一垂直领域打造服务闭环。
这样一来,平台可以拓宽产业链,最重要的是可以实现信息数据等各类资源的共享,而各类业务之间本身就是息息相关的,互为驱动力,在满足平台自身发展的同时,还能促进手机后服务市场的健康发展。